Záruka Kawasaki

Záručné podmienky Kawasaki

Záručné krytie

Spoločnosť Kawasaki poskytuje záruku, že produkt je bez výrobných chýb po dobu uvedenú v tabuľke od pôvodného dátumu predaja autorizovaným predajcom Kawasaki.

Ak sa v záručnej dobe vyskytne porucha, o ktorej spoločnosť Kawasaki rozhodne, že je spôsobená výrobnou chybou, spoločnosť Kawasaki podľa vlastného uváženia zabezpečí bezplatnú opravu alebo výmenu potrebných dielov pre zákazníka. Môže to vykonať ktorýkoľvek autorizovaný predajca Kawasaki. Odporúča sa však, aby ste opravy a servis nechali vykonať pôvodným predajcom, ktorý má úplnú históriu a znalosti o vašom produkte.

Záručná doba začína plynúť dňom predaja zákazníkovi alebo dátumom prvého použitia, podľa toho, čo nastane skôr. Ak je stroj predaný, ale zákazník ho neprevezme od predajcu až neskôr, záručná doba začína plynúť od skutočného dátumu odovzdania zákazníkovi.

Záručné doby

KATEGÓRIA

ZÁRUČNÁ DOBA

Motocykel Street-legálne

24 mesiacov

Off-Road/Enduro (okrem modelov KX)

6 mesiacov

Vodný skúter® (PWC):
Súkromné použitie1
Podnikové použitie


24 mesiacov
12 mesiacov

Terénne vozidlá (ATV) / Všetky použitia2

24 mesiacov

Úžitkové vozidlá MULE® / Všetky použitia2

12 mesiacov


1Súkromné použitie - súkromný používateľ je definovaný ako "akákoľvek osoba, ktorá koná na účely, ktoré nesúvisia s jej obchodom, podnikaním alebo povolaním".
2Všetky použitia - znamená súkromné a/alebo obchodné použitie, ale vylučuje použitie na preteky alebo súťaže. Pozrite si záručné podmienky.

Záručné podmienky

DÔLEŽITÉ - uistite sa, že ste si prečítali a porozumeli týmto podmienkam. Ak máte akékoľvek otázky, obráťte sa na svojho predajcu Kawasaki.

Všimnite si nasledujúce výrazy používané v tomto dokumente: "Kawasaki" = Kawasaki Motors Europe N.V., "Predajca" = Oficiálny predajca Kawasaki autorizovaný pre príslušnú skupinu produktov.

Táto záruka obsahuje povinnosti a vylúčenia výlučne zo strany spoločnosti Kawasaki Motors Europe NV a nie zo strany žiadneho predajcu.

Nič v tomto dokumente sa nesmie vykladať ako sprostredkovanie medzi spoločnosťou Kawasaki a ktorýmkoľvek z jej autorizovaných predajcov alebo ich zamestnancov.

Podľa súčasného spotrebiteľského práva EÚ máte určité zákonné práva obsiahnuté v právnych predpisoch upravujúcich predaj tovaru spotrebiteľom (súkromným používateľom).

Táto záruka žiadnym spôsobom neznižuje ani neovplyvňuje zákonné práva kupujúceho.

Poznámka: Záruka poskytovaná spoločnosťou Kawasaki sa vzťahuje iba na tie produkty, ktoré oficiálne dováža spoločnosť Kawasaki Motors Europe NV a ktoré predáva autorizovaný predajca Kawasaki na jej predajných a distribučných územiach.

Vylúčenia zo záruky

Spoločnosť Kawasaki nepreberá zodpovednosť, ak podľa jej výhradného názoru diel alebo diely vyžadujú opravu alebo výmenu v priamom dôsledku:

  1. Zmena štandardných špecifikácií spôsobom, ktorý ovplyvňuje výkon, trvanlivosť alebo bezpečnosť produktu alebo ktorejkoľvek z jeho súčastí alebo originálneho príslušenstva Kawasaki. Napr.:
    1. Montáž neoriginálnych dielov alebo príslušenstva Kawasaki, pokiaľ nie sú písomne odporúčané alebo schválené spoločnosťou Kawasaki.
    2. Úpravy alebo úpravy, ktoré spoločnosť Kawasaki neodporúča ani písomne neschválila.
    3. Montáž pretekárskych dielov Kawasaki.
  2. Používanie mazacích olejov, paliva alebo iných kvapalín (vrátane čistiacich prostriedkov), ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami uvedenými v návode na obsluhu.
  3. Nesprávne použitie, nesprávna oprava (to zahŕňa montáž neoriginálnych alebo "vzorových" dielov); náhodné poškodenie alebo poškodenie požiarom, kontaminácia alebo ponorenie do vody.
  4. Zhoršenie v dôsledku bežného opotrebovania v prevádzke. Záruka sa nevzťahuje na bežné servisné úpravy alebo bežnú výmenu servisných položiek (ako sú oleje, kvapaliny, zapaľovacie sviečky, filtre) alebo opotrebovaných predmetov (ako sú batérie, trecie materiály bŕzd a spojok, hnacie reťaze alebo remene a pneumatiky, káble a ložiská). Na takéto položky sa však vzťahuje, ak je potrebná výmena v dôsledku výrobnej alebo materiálovej chyby.
  5. Akékoľvek škody alebo následné škody spôsobené nehodou alebo zanedbaním alebo zneužitím obsluhy.

Záruka nemusí platiť, ak:

  1. Pravidelnú údržbu a servis nevykonáva autorizovaný predajca Kawasaki vo vhodných intervaloch, ako je uvedené v príslušnej používateľskej príručke. Dôkaz o tomto servise je potrebné na požiadanie predložiť v čase akejkoľvek reklamácie. Je zodpovednosťou vlastníka zabezpečiť, aby servisný predajca aktualizoval servisné záznamy. Odporúča sa tiež uchovávať kópie všetkých faktúr za servis alebo opravu.
  2. Akýkoľvek problém, ktorý sa vyskytne, nie je oznámený predajcovi Kawasaki v primeranej lehote alebo produkt nie je riadne skontrolovaný týmto predajcom. Majiteľ by mal podniknúť všetky možné kroky, aby zabránil ďalším škodám, akonáhle sa objaví akýkoľvek problém. Táto záruka sa nemusí vzťahovať na akékoľvek následné škody, ktoré sú spôsobené ďalším používaním produktu po zistení problému.

Akékoľvek produkty Kawasaki používané na súťažné preteky alebo súvisiace použitie sú výslovne vylúčené z podmienok a ustanovení tejto záruky.

Ako uplatniť nárok

Ak sa vyskytne akýkoľvek problém s produktom, na ktorý sa vzťahuje táto záruka, mali by ste vykonať nasledujúce kroky:

  1. Ak je pravdepodobné, že problém spôsobí ďalšie poškodenie alebo predstavuje akékoľvek bezpečnostné riziko, okamžite prestaňte stroj používať a požiadajte o radu najbližšieho predajcu Kawasaki. Je nevyhnutné nahlásiť akýkoľvek problém svojmu predajcovi pri najbližšej príležitosti, aby sa umožnilo vyšetrovanie. Ako vlastník produktu musíte zabezpečiť, aby boli prijaté všetky primerané kroky, aby ste zabránili akýmkoľvek ďalším priamym alebo následným škodám.
  2. Ak problém nemá žiadny vplyv na prevádzku vášho stroja, kontaktujte svojho predajcu Kawasaki a dohodnite si termín kontroly produktu.
  3. Predajca potvrdí vaše záručné krytie a skontroluje váš stroj, aby zistil príčinu problému, v prípade potreby sa poradí so spoločnosťou Kawasaki. Ak sa zistí, že problém bol spôsobený výrobnou chybou, podá vo vašom mene záručnú reklamáciu spoločnosti Kawasaki a po prevzatí spoločnosťou Kawasaki bezplatne vykoná všetky potrebné opravy.

Zmiešaný

PORUCHA - V prípade poruchy je zodpovednosťou vlastníka zabezpečiť, aby bol produkt odovzdaný autorizovanému predajcovi Kawasaki.

Spoločnosť Kawasaki nezodpovedá za náklady na obnovu ani žiadne iné náklady spojené s prepravou produktu k predajcovi Kawasaki, ak sa po kontrole predajcom Kawasaki zistí, že problém nebol spôsobený výrobnou chybou.

Ak je produkt predaný alebo prevedený, zmena vlastníctva musí byť oznámená spoločnosti Kawasaki čo najskôr, ako je popísané nižšie.

SERVISNÉ POŽIADAVKY - Podrobnosti o servisnom pláne a bežnej údržbe nájdete v používateľskej príručke.

CESTOVANIE DO ZAHRANIČIA - Ak plánujete cestovať do iných krajín so svojím strojom alebo s ním, prosíme vás, aby ste si všimli nasledujúce body.

  1. Uistite sa, že servisný plán je aktuálny. V závislosti od dĺžky a trvania cesty možno budete musieť vykonať ďalšiu službu včas.
  2. Uzavrite vhodné cestovné poistenie a krytie poruchy.
  3. Vezmite si so sebou registračné údaje o záruke a návod na obsluhu.
  4. Ak sa vyskytnú nejaké problémy so zariadením, dôrazne vám odporúčame kontaktovať najbližšieho autorizovaného predajcu Kawasaki.
  5. V prípade potreby môžete kontaktovať miestneho distribútora Kawasaki tak, že navštívite www.kawasaki.eu a vyhľadáte príslušného distribútora.

Kawasaki Záruka na originálne príslušenstvo a náhradné diely

Spoločnosť Kawasaki zaručuje, že každý nový diel alebo príslušenstvo bude bez výrobných chýb po dobu uvedenú nižšie od pôvodného dátumu predaja autorizovaným predajcom spoločnosti Kawasaki.

Originálne príslušenstvo a náhradné diely

Záručné doby

Náhradné diely

6 mesiacov

 

Príslušenstvo
Hardvér (pripevnený k produktu)
Ostatné (oblečenie, batožina a osobné doplnky)

 

 


24 mesiacov
6 mesiacov (okrem prípadov, keď je uvedené dlhšie)

 

 

Obchodné podmienky - príslušenstvo a náhradné diely

Záručné podmienky sú rovnaké ako podmienky uvedené v tomto dokumente pre produkty Kawasaki. Pozrite si ich, upozorňujeme, že platia nasledujúce výnimky.

  1. Táto záruka sa nevzťahuje na opravu alebo výmenu potrebnú v dôsledku:
    1. Nehoda
    2. zneužitie alebo zanedbanie,
    3. nedostatok primeranej a riadnej údržby,
    4. nesprávna inštalácia alebo montáž,
    5. nesprávne vykonané opravy alebo nesprávne nainštalované výmeny,
    6. používanie dielov alebo príslušenstva, ktoré nespĺňajú špecifikácie spoločnosti Kawasaki,
    7. úpravy, ktoré neboli písomne odporúčané alebo schválené spoločnosťou Kawasaki, a/alebo,
    8. bežné opotrebovanie a poškodenie spôsobené používaním dielu alebo príslušenstva Kawasaki.
  2. Z podmienok a ustanovení tejto záruky sú výslovne vylúčené:
    1. Akýkoľvek diel alebo príslušenstvo Kawasaki nainštalované alebo používané na motocykli Kawasaki označenom ako KX.
    2. Akýkoľvek diel alebo príslušenstvo Kawasaki použité na produkte Kawasaki zapojené do súťažných pretekov.
    3. Akýkoľvek diel Kawasaki nainštalovaný alebo použitý na produkte iného výrobcu.
    4. Akékoľvek príslušenstvo Kawasaki upravené na použitie alebo nainštalované na modeli Kawasaki, pre ktorý nie je navrhnuté ani odporúčané.
    5. Akékoľvek príslušenstvo Kawasaki upravené na použitie na produkte iného výrobcu.
    6. Mzdové náklady na montáž náhradných dielov v rámci tejto záruky, pokiaľ pôvodný diel alebo príslušenstvo, na ktoré sa vzťahuje záruka nebol namontovaný autorizovaným predajcom Kawasaki.

Prevod záruky

Záruka je prenosná podľa uváženia spoločnosti Kawasaki za predpokladu, že boli splnené zmluvné podmienky.

Ak chcete previesť túto záruku, požiadajte svojho autorizovaného predajcu Kawasaki, aby vykonal prevod pomocou svojho online systému, alebo napíšte alebo pošlite e-mail spoločnosti Kawasaki na príslušnú adresu uvedenú na www.kawasaki.eu a uveďte všetky podrobnosti z vášho záručného registračného dokumentu vrátane dátumu nákupu a počtu najazdených kilometrov.

Rovnaké podmienky platia pre nového majiteľa, ale upozorňujeme, že záruka vo všetkých prípadoch vyprší po konkrétnom období uvedenom vyššie od dátumu predaja pôvodnému kupujúcemu.

Požiadavky na servis

Produkty Kawasaki fungujú najlepšie pri pravidelnej údržbe a servise a každý model má plán údržby navrhnutý tak, aby fungoval na optimálnej úrovni výkonu.

Odporúčame, aby vozidlo opravoval autorizovaný predajca Kawasaki v súlade s plánmi údržby podrobne uvedenými v návode na obsluhu. Uistite sa, že váš predajca zaznamenáva podrobnosti pri každom vykonaní servisu a tiež aktualizuje servisnú históriu. Odporúčame vám ponechať si kópie všetkých servisných dokumentov alebo faktúr za opravu.

Vaša zodpovednosť: Akýkoľvek plán údržby by bol neúplný bez vašej vlastnej aktívnej účasti na vykonávaní dennej kontroly, ako je podrobne uvedené v návode na obsluhu. Pravidelné čistenie je tiež nevyhnutné a malo by sa vykonávať tak často, ako je to potrebné, najmä v zime, aby sa predišlo poškodeniu alebo korózii spôsobenej posypovou soľou alebo inými škodlivými usadeninami.

Upozorňujeme, že poškodenie laku, pokovovaných materiálov alebo chrómu v dôsledku vonkajších vplyvov, ako je poškodenie pri nehode, klimatické, tepelné, chemické, priemyselné znečistenie alebo nedostatočná starostlivosť alebo ochrana pred poveternostnými vplyvmi, je vylúčené zo záruky.

Servis predajcu Kawasaki: Predajcovia Kawasaki sú vybavení špeciálnymi nástrojmi, príručkami a servisnými informáciami a majú vyškolený servisný personál Kawasaki. Podporujeme to technickou podporou a službami dodávok dielov, aby sme ešte viac zvýšili kvalitu služieb, ktoré máte k dispozícii.

Kontrola pred dodaním: Vaša servisná história začína prípravou a kontrolou produktu pred dodaním. Vaša nová Kawasaki bola starostlivo skontrolovaná a pripravená vaším autorizovaným predajcom v súlade s harmonogramom kontroly pred dodaním (PDI) vydaným spoločnosťou Kawasaki. Uistite sa, že ste skontrolovali, či je produkt dodaný k vašej spokojnosti a či je záznam PDI správne vyplnený a podpísaný a či ho predajca zaznamenal do servisnej histórie a odovzdal vám kópiu kontrolného zoznamu PDI.

Prvá služba: Prvú službu považujeme za veľmi dôležitú v ranom živote produktu. Je nevyhnutné, aby tento servis vykonal váš predajca v naplánovanom čase.

Pravidelný servis: Pravidelný servis je kľúčom k správnemu fungovaniu vášho produktu a mal by byť zverený vášmu predajcovi. Servisný plán v používateľskej príručke vám povie, kedy a aký servis je potrebný, a podrobne popisuje práce, ktoré sa majú vykonať.

POZNÁMKA: SERVIS ČASTEJŠIE PRI PREVÁDZKE V BLATE, PRACHU ALEBO INÝCH DRSNÝCH JAZDNÝCH PODMIENKACH.

Modely ATV/UV používané v komerčnej aplikácii: Ak sa váš stroj používa v náročných aplikáciách alebo sa používa intenzívne, odporúčame vám prediskutovať vhodný servisný plán so svojím predajcom, ktorý ho môže prediskutovať a dohodnúť sa s vami na plánovanom pláne údržby, ktorý odráža vaše konkrétne požiadavky. Je dôležité poznamenať, že v takýchto aplikáciách môže byť potrebné zvýšiť frekvenciu údržby.